TikTokショッピング機能とは？
TikTokショッピング機能は、動画・LIVE・プロフィールに商品リンクやカタログを設置し、ユーザーがアプリを離れずに購入完了できるEC連携サービスです。
従来は外部LPやECサイトへ遷移させる導線が一般的でしたが、購買完了までを一気通貫で提供できることで、離脱率低減やCVR向上が期待できます。
さらに決済データをTikTok上で取得できるため、広告ターゲティングの精度が増し、PDCAが回しやすくなる点も魅力です。
プラットフォーム別の提供形態
現在、日本市場で利用できる主な導入形態は次の3つです。
- TikTok Shop（アプリ内決済をフルサポートするネイティブ型）。
- パートナー経由のEC連携（Shopify・WooCommerce・BASEなどのアプリ連携で外部決済を呼び出す型）。
- 広告プロダクト（動画ショッピング広告、ライブショッピング広告）との組み合わせでカタログを拡張する型。
導入前に確認すべきポイント
スムーズに運用を立ち上げるためには、以下の要件と準備物を先にチェックしておきましょう。
- 法人または個人事業主としてのビジネス登録が完了しているか。
- 出店可能なカテゴリーか（酒類・医薬品など一部制限あり）。
- 返品ポリシー・特商法表記などのEC基礎情報を用意しているか。
- 既存ECとの在庫・SKU管理方法を整理しているか。
- 自社または代理店でライブ配信体制を確立できるか。
TikTokショッピング機能導入の7ステップ
ビジネスアカウントの開設とTikTok Business Centerへの登録。
TikTok Shop Seller Centerでの出店申請。
本人確認書類・法人証明書のアップロード。
配送設定（日本郵便・ヤマト運輸など）と返品ルールの登録。
商品カタログの作成。CSV一括登録またはShopifyアプリ連携が選択可能。
決済方法の有効化。国内はクレジットカード、PayPay、Apple Payに対応。
動画・LIVEで商品タグを設置し、テスト注文でフロー確認。
実装後すぐに行うべき初期設定
導入完了後、以下のチューニングを行うことで離脱を抑制できます。
- 商品画像は縦長2:3比率で登録し、フィードと統一感を持たせる。
- 配送予定日を7日以内に設定し、スピード感をアピールする。
- 商品名の冒頭15文字にキーワードを入れて検索表示を最適化する。
- 在庫切れ時は即時非表示にする自動化ルールをONにする。
売上を最大化するコンテンツ設計
動画コンテンツ
UGC風の縦動画が依然として好相性ですが、購入意図を高めるために「便利さ→使用シーン→価格→CTA」の順で情報を盛り込むとCVRが上がりやすいです。
ライブコマース
ライブ配信は平均視聴時間が3倍になると言われており、以下のフォーマットが成果を出しています。
- 冒頭1分で本日の限定特典を発表。
- 1商品につき3分→デモ→Q&A→即時クーポン配布の流れを徹底。
- コメント欄で購入者名を読み上げ、ソーシャルプルーフを演出。
プロダクトショーケースタブ
プロフィール上部に表示される「ショップ」タブは、アカウントの世界観に合うバナーとカテゴリ設計が重要です。
アルゴリズム最新動向と対策
公式発表によれば、ショッピングタグ付き動画は「視聴完了率」「エンゲージメント率」「タグタップ率」の3指標で評価され、一定以上を満たすとリコメンド面に掲載されやすくなります。
特に視聴完了率は15秒以上の動画で40％を超えると拡散しやすい傾向があるため、離脱ポイントをなくす編集が鍵です。
よくある質問とトラブルシューティング
Q. 決済エラーが発生した場合の対処法は？
Seller Center内「取引管理」→「支払い異議」で該当注文を確認し、サポートチャットにリアルタイム連絡すると、平均24時間以内で解決します。
Q. Shopify連携後に在庫が同期されない。
Shopify側の商品権限を「TikTok Shop」に付与しているか確認し、Webhookの再接続を行います。
Q. ライブ配信中にカートが反応しない。
配信アプリのバージョンが最新か、またiOSとAndroidで機能解放タイミングが異なるため手元端末を変えてテストしてください。
まとめ
TikTokショッピング機能は、動画視聴から購入完了までを一本化し、UGCやライブコマースとシームレスに連動できる点で他SNSよりも高い収益ポテンシャルを秘めています。
本記事で紹介した導入7ステップとコンテンツ最適化のコツを実践すれば、中小規模のショップでも短期で成果が見込めます。
まずはSeller Centerに登録し、テスト商品を1つ出品するところから始めてみてください。
